一、设置专人专岗，畅通沟通渠道。设置AB岗，明确专人负责，针对产品备案反复出现的问题，工作人员主动联系备案人，了解问题原因，明确整改方法，帮扶备案人缩短备案工作量。及时收集企业在申报中碰到的问题，依托省市平台与相关科室专家进行深入探讨，并及时反馈给企业备案人员。同时，建立微信群、钉钉群，方便企业与审核人员的沟通，提供高效服务。
二、提供技术指导，培养备案人才。主动靠前服务企业，开展申报指导、及时发放省市培训资料、政策法规咨询、培训宣贯等工作，为化妆品备案企业培养专业的备案人才。积极组织平湖市化妆品生产企业参加嘉兴专题培训会议，着力提升企业人员备案水平，从根源上提高平湖市化妆品备案的质量。针对过渡期产品，提前告知企业新规要求变化，为企业完善资料留足时间。
三、建立走访机制，提高主体责任。定期开展化妆品备案企业走访服务，根据企业质量管理规范情况进行现场检查和现场指导，对最新政策法规进行解读宣贯，督促企业落实质量安全主体责任，面对面与企业沟通，针对企业疑难问题进行点对点帮扶，解决企业急难愁盼问题。
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