一是双向发力，线上线下一体监管。以网店、直播间为重点开展网络化妆品专项监测，及时发现风险隐患并开展针对性预警和隐患整治。同时，对部分网络销售化妆品单位采用线下突击检查方式，重点查看网店是否具备合法经营资质、是否严格落实进货查验和索证索票制度以及是否存在虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣化妆品等违法违规行为。截至目前，已监测化妆品网店26家，现场检查8家，责令改正5家。
二是扩大宣传，推动主体责任落实。利用现场检查契机以及微信公众号、微信群等平台向化妆品经营单位积极宣传《化妆品监督管理条例》、《化妆品网络经营监督管理办法》相关法律法规，督促经营者严格落实主体责任，规范化妆品进货查验和网络促销行为，净化网络销售环境，推动守法诚信经营，切实保障消费者用妆安全。
三是护航消费，保障维权渠道畅通。多渠道发布“化妆品选购消费指南”，并以法律讲解、案例分析等方式指导消费者规避消费陷阱，引导消费者理性消费。快速妥善处置化妆品相关投诉举报，根据投诉举报线索进一步挖掘事实，按照执照登记地址、收发货地址等信息找到网店实际经营地址，开展现场核查并做好后续处置，督促经营者规范网络销售行为，切实维护消费者合法权益。自10月14日“双十一”购物节开始以来，已受理化妆品投诉举报14件。
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